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Mobivia es un grupo empresarial con sede en Francia que se dedica a la reparación de automóviles, accesorios y piezas de automóviles. Su primera tienda fue en Francia en 1970 cerca de Lille (Englos); durante la década de 1980 la marca amplió sus centros de automóviles a través de Francia y en el extranjero mediante la entrada en el mercado español.En 1986, también lanzó su primer producto de la marca, Norauto aceite, mientras que en la década de 1990, el grupo se expandió a Italia, Portugal, Argentina y Polonia con el lanzamiento de más nuevos productos de la marca Norauto.En la década de 2000, el grupo también creó La Fundación Norauto y firmó La Política Europea de Seguridad Vial y en 2006, se expandieron al mercado húngaro. En 2010, el nombre original de Norauto pasó a ser Mobivia. En 2013, Norauto abandonó oficialmente Hungría.
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2 min readLa tecnología digital está transformando el mercado posventa de la automoción, creando nuevas oportunidades para las empresas que puedan adoptar una mentalidad centrada en el cliente y adaptar sus habilidades para hacer frente a la creciente complejidad de los vehículos, componentes y servicios.
Según un informe de Global Market Insights, el mercado mundial de servicios de reparación y mantenimiento de automóviles pasará de 685.000 millones de dólares en 2021 a 950.000 millones en 2028. Tendencias clave como la electrificación de los vehículos y la digitalización de los servicios perturbarán las cadenas de valor existentes y permitirán la entrada de nuevos actores nativos digitales que pueden conectar coches, clientes y servicios de diferentes maneras.
Dado que los vehículos eléctricos tienen menos piezas móviles que desgastar y que su valor radicará en mayor medida en los servicios de software y conectividad, los talleres de reparación de automóviles deberán adaptarse, ya que sus competencias básicas -reparaciones mecánicas y piezas- perderán relevancia en el futuro,
Los clientes confiarán cada vez más en los sistemas automatizados y las recomendaciones para obtener los servicios que necesitan para sus vehículos, por lo que los talleres tendrán que centrarse mucho más en digitalizar la experiencia del cliente para seguir siendo relevantes para los usuarios de automóviles del mañana.
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Su primera tienda fue en Francia en 1970 cerca de Lille (Englos); durante los años 80 la marca expandió sus autocentros por Francia y el extranjero entrando en el mercado español. En 1986, también lanzó su primer producto de marca, Norauto Oil, mientras que en la década de 1990, el grupo se expandió a Italia, Portugal, Argentina y Polonia con el lanzamiento de más productos nuevos de la marca Norauto. En la década de 2000, el grupo también creó la Fundación Norauto y firmó la Política Europea de Seguridad Vial y, en 2006, se expandió al mercado húngaro. En 2010, el nombre original de Norauto pasó a ser Mobivia[1]. Norauto sigue siendo una marca de Mobivia[2]. En 2013, Norauto abandonó oficialmente Hungría.
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Una de las características de los mercados independientes de posventa de automoción es el panorama de servicios diversificado y fragmentado. Los talleres independientes representan la mayoría de los talleres de reparación de automóviles en todos los países, pero la estructura es siempre diferente.
Hemos investigado las estructuras hasta llegar a las direcciones de los distintos puntos de venta. Por lo tanto, nuestras direcciones de talleres de reparación de coches contienen información sobre el tipo de taller (servicio de reparación) y con qué entidad tienen contratos u otras relaciones. Además, disponemos de muchas direcciones sobre otros grupos destinatarios.
Le ayudamos a ahorrar tiempo de sus vendedores comprobando previamente el potencial de los talleres y optimizando las rutas diarias. Entrenadores de ventas experimentados pueden ayudar a sus vendedores a conquistar nuevos clientes y entrenar sus habilidades de conversación y comunicación de ventas.